यात्रियों को मिलेगा सुरक्षित, स्मार्ट एवं कैशलेस सामान भंडारण का विकल्प
यात्रियों को आधुनिक, सुरक्षित एवं विश्वस्तरीय डिजिटल सुविधाएँ उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए पश्चिम रेलवे के अहमदाबाद मंडल द्वारा अहमदाबाद रेलवे स्टेशन पर अत्याधुनिक ‘डिजिटल लगेज लॉकर सुविधा’ का शुभारंभ किया गया। इस नई सुविधा का उद्घाटन माननीय सांसद दिनेशभाई मकवाना द्वारा किया गया।
इस अवसर पर सांसद श्री दिनेशभाई मकवाना ने कहा कि यह स्वचालित डिजिटल लगेज लॉकर सुविधा यात्रियों को शहर भ्रमण अथवा अन्य कार्यों के दौरान अपने सामान को सुरक्षित रखने में सहायक सिद्ध होगी। यात्री बिना किसी कर्मचारी की सहायता के अपने मोबाइल फोन के माध्यम से लॉकर का संचालन कर सकेंगे।
इस अवसर पर मंडल रेल प्रबंधक, अहमदाबाद श्री वेद प्रकाश ने कहा कि अहमदाबाद के कालूपुर रेलवे स्टेशन, अर्थात् अहमदाबाद स्टेशन पर पहली बार यात्रियों के लिए डिजिटल लॉकर सुविधा शुरू की गई है। बाहर से आने वाले यात्रियों के पास अक्सर सामान और मूल्यवान वस्तुएँ होती हैं। कई बार उन्हें केवल सामान सुरक्षित रखने के लिए होटल लेना पड़ता है या यदि उन्हें तीन-चार या छह घंटे के लिए किसी कार्यालय या अन्य कार्यस्थल पर जाना हो, तो सामान साथ लेकर जाना असुविधाजनक होता है।
इसी आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए यह सुविधा शुरू की गई है। यहाँ कुल 59 लॉकर उपलब्ध हैं, जिनमें छोटे, मध्यम और बड़े आकार के लॉकर शामिल हैं। इनके शुल्क भी किफायती रखे गए हैं। 3 घंटे, 6 घंटे तथा 24 घंटे के लिए अलग-अलग दरें निर्धारित की गई हैं। मात्र ₹40 से प्रारंभ होने वाली यह सुविधा यात्रियों को तकनीक के माध्यम से सशक्त बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। यात्री स्वयं भी स्वचालित प्रणाली के माध्यम से लॉकर बुक कर सकते हैं। सहायता के लिए कर्मचारियों की भी व्यवस्था की गई है। यात्री आसानी से अपना सामान सुरक्षित रखकर अपने कार्यों के लिए जा सकते हैं।
अब अगले चरण में इसी प्रकार की सुविधाएँ साबरमती स्टेशन पर भी विकसित की जाएँगी। वहाँ यात्रियों के लिए फ्रेश होने, भोजन करने और कार्य करने जैसी सुविधाएँ भी उपलब्ध कराई जाएँगी। यात्री अपना सामान लॉकर में सुरक्षित रखकर अपना काम कर सकेंगे, दस्तावेज तैयार कर सकेंगे, उनकी प्रिंटिंग कर सकेंगे और आवश्यक कार्य पूरा करने के बाद वापस आकर अपना सामान लेकर अपने गंतव्य के लिए रवाना हो सकेंगे। यह हमारा पहला प्रयास है। इसकी सफलता के आधार पर आगे के चरणों में यात्रियों के लिए और अधिक सुविधाएँ विकसित की जाएँगी। यात्री दो-तीन घंटे आराम भी कर सकेंगे, बाहर जाकर अपना कार्य कर सकेंगे और फिर वापस आकर आसानी से यात्रा जारी रख सकेंगे।
*डिजिटल लगेज लॉकर की प्रमुख विशेषताएँ*
वर्तमान में प्रथम चरण के अंतर्गत अहमदाबाद स्टेशन पर कुल 59 अत्याधुनिक लॉकर उपलब्ध कराए गए हैं, जिन्हें यात्रियों की आवश्यकताओं के अनुसार तीन श्रेणियों—मीडियम, लार्ज तथा एक्स्ट्रा लार्ज में विभाजित किया गया है। यह सुविधा यात्रियों के लिए चौबीसों घंटे एवं सप्ताह के सातों दिन (24×7) उपलब्ध रहेगी।
*इस प्रणाली में निम्नलिखित आधुनिक एवं सुरक्षा संबंधी विशेषताएँ शामिल हैं—*
• पूर्णतः डिजिटल एवं कैशलेस भुगतान: सुरक्षित लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए यूपीआई (UPI), डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड तथा अन्य डिजिटल माध्यमों से भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराई गई है।
• ओटीपी (OTP) आधारित एक्सेस: लॉकर के संचालन हेतु यात्री के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर वन-टाइम पासवर्ड भेजा जाएगा, जिससे अनधिकृत पहुँच पूरी तरह प्रतिबंधित रहेगी।
• मजबूत सुरक्षा व्यवस्था: सभी लॉकर मजबूत एवं छेड़छाड़-रोधी (Tamper-proof) संरचना से निर्मित हैं। इनकी निगरानी क्लाउड-आधारित प्रणाली के माध्यम से की जाएगी तथा निर्बाध विद्युत आपूर्ति (UPS) बैकअप की सुविधा भी उपलब्ध है।
• बहुभाषीय इंटरफेस: देश के विभिन्न भागों से आने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए डिजिटल स्क्रीन पर बहुभाषीय इंटरफेस उपलब्ध कराया गया है, जिसे यात्री स्वयं (Self-operated) आसानी से संचालित कर सकते हैं।
*लॉकर शुल्क*
लॉकर का आकार 3 घंटे तक 6 घंटे तक 24 घंटे तक
मीडियम ₹40 ₹70 ₹150
लार्ज ₹70 ₹150 ₹200
एक्स्ट्रा लार्ज ₹90 ₹170 ₹280
इस आधुनिक सुविधा का संचालन एवं रखरखाव ई-नीलामी प्रक्रिया के माध्यम से मैसर्स ड्यूरोल्ट टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड, पुणे को सौंपा गया है। पाँच वर्ष की अवधि के लिए किया गया यह अनुबंध 25 फरवरी 2031 तक प्रभावी रहेगा। इसके अंतर्गत रेलवे को प्रतिवर्ष ₹8,21,350 का लाइसेंस शुल्क प्राप्त होगा तथा अनुबंध अवधि के दौरान लगभग ₹48.46 लाख के राजस्व की प्राप्ति होगी।
अहमदाबाद रेलवे स्टेशन पर स्मार्ट डिजिटल लगेज लॉकर सुविधा का शुभारंभ भारतीय रेल एवं पश्चिम रेलवे की यात्रियों को आधुनिक, सुरक्षित तथा तकनीक आधारित यात्रा अनुभव उपलब्ध कराने की प्रतिबद्धता का एक और सशक्त उदाहरण है।
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